Для чего нужен холодный обзвон клиентов?
Существует множество способов привлечения внимания клиентов к предлагаемым товарам, услугам компании. Одним из эффективных методов являются холодные звонки. Под ними подразумевается телефонный обзвон клиентов https://dasha.ai/ru-ru, незнакомых с деятельностью рекламируемой компании. Его преимуществами являются: доступная цена - стоимость лида ниже обычной рекламы или контекста; возможность изменить скрипт в ходе разговора для достижения цели; быстрый старт и скорый результат - уже в первые дни можно получить первые продажи.
Цели холодных звонков
К ним относят:
- Выявление потребности в предлагаемом продукте. Даже если диалог не завершится сделкой, определенный процент собеседников проявит интерес к товару или услуге. В дальнейшем будет гораздо проще вести с ними переговоры.
- Сбор данных для формирования коммерческого предложения. Во время обзвона можно получить информацию о максимально подходящих тому или иному клиенту условиях (цена, сроки, характеристики товара), чтобы подобрать для него более выгодный вариант.
- Определение недостатков конкурентов. Обзвон предоставляет отличную возможность выяснить, что не устраивает клиента, каким образом лучше всего решить проблему.
- Выход на лицо, принимающее решение (ЛПР). Как правило, секретари редко дают контакты своих руководителей. С помощью грамотно составленного диалога можно попытаться вызвать интерес к продукту и получить их.
- Проведение маркетинговых исследований. Обзвон клиентов позволяет узнать потребности и ожидания ЦА.
Холодные продажи эффективны на старте предпринимательской деятельности. Но нужно понимать, что сразу сложно получить идеально работающий механизм. Зато уже через несколько месяцев при профессиональном подходе холодные звонки начнут приносить прибыль.
Скачать можно здесь: http://www.mp3tag.de/en